落地窗多一堵墙,新乡东哲中南府销售员不知情?

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去年,申女士在新乡市东哲中南府买了一套房子,当时置业顾问承诺是大阳台落地窗,房子盖好以后,申女士去看

去年,申女士在新乡市东哲中南府买了一套房子,当时置业顾问承诺是大阳台落地窗,房子盖好以后,申女士去看时发现阳台上多了一堵墙。

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申女士:去年,我在新乡市东哲中南府买了一套房子,当时置业顾问承诺大阳台落地窗,我冲着大阳台落地窗买下来了。

申女士:现在房子盖好了,我去看了一下房子,发现阳台上多了七十公分的一堵墙。

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百姓315记者:她(申女士)买这个房是不是落地窗?

百姓315记者:这些给消费者说了吗?

新乡东哲中南府售楼部销售经理:我们正常是落地窗,但是腰线层确实有一个六十到七十公分的台阶,我们在沙盘上做的很清楚,可以很明确地看到。

新乡东哲中南府售楼部销售经理:我们所有的销售和建筑都是合规合法的,所以不可能给客户介绍和实际交付有不一样的地方。

申女士:她们说沙盘上有腰线层,根本没有告知我,当时买房时给我说是落地窗。

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申女士提供与置业顾问的聊天记录。

新乡东哲中南府售楼部置业顾问:之前没建好没去看过,以为和一期一样了,看后期有法改造没。

申女士:他自己都不了解清楚这个产品,就卖给我了。

申女士:我当时明确要求,就要落地窗,不要腰线层,结果还是有腰线层。

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百姓315记者:这腰线层牵扯到十七层和十八层许多户,不止申女士这一户。

百姓315记者:作为申女士的置业顾问,当初宣传时是不是说有落地窗?

新乡东哲中南府售楼部置业顾问:现在领导已经出面了,经理专门对接。

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百姓315记者:目前还是毛坯房,还没进入交房阶段,能不能恢复到落地窗?

新乡东哲中南府售楼部销售经理:正常腰线层没法做出改变。

申女士:她(新乡东哲中南府售楼部销售经理)说让我自己装修的时候,把腰线砸了,这根本不可能的,设计好的怎么可能让砸呢?让她给我写一个字面的东西,又不给我写,她不是在这搪塞我吗?

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新乡东哲中南府售楼部销售经理:我们会私底了解,如果当时介绍的情况和她现在房子状况不符的话,我们会按照她的要求达到。

新乡东哲中南府售楼部销售经理:如果是我们责任,我们会全面承担。

百姓315记者:如何承担?

百姓315记者:刚才置业顾问在这儿,为啥不落实情况,是不敢问,不想问,还是不能问?

新乡东哲中南府售楼部销售经理:我只是负责销售,不能代表公司决策,我只能把实际情况反馈,三天之内会给一个明确回复。

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申女士:如果真能解决,我愿意等。

百姓315记者:不管结果如何,你给我们反馈一下,我们会持续关注。

来源:百姓315

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